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Preguntas Frecuentes
¿Cómo empiezo a usar Growa?
Descarga la app desde App Store o Google Play, crea tu cuenta y selecciona tus primeros 3 hábitos. Personaliza tu jardín inicial y comienza a registrar tus hábitos diariamente.
¿Es gratis Growa?
Sí. El plan gratuito permite mantener hasta 7 hábitos activos. Growa PRO amplía el límite a 15 hábitos e incluye beneficios y personalización adicionales. El precio vigente siempre se muestra en App Store o Google Play antes de comprar.
¿Qué pasa si pierdo mi racha?
No te preocupes. Puedes usar un "Perdón de Racha" una vez por mes para mantener tu progreso. Growa usa mensajes positivos y no te culpa por una ausencia.
¿Puedo cambiar mis hábitos después de crearlos?
Sí, puedes editar tus hábitos en cualquier momento. El plan gratuito permite hasta 7 hábitos activos y Growa PRO hasta 15.
¿Qué es Growa Focus?
Growa Focus es la app de escritorio para macOS que combina temporizador de concentración, descansos, escenas, música y una ventana Companion. Al iniciar sesión puede compartir tu plan, saldo y progreso con Growa móvil.
¿Mis datos están seguros?
Protegemos los datos en tránsito con HTTPS/TLS y las credenciales de Growa Focus se guardan en el llavero seguro del sistema. No vendemos tu información personal. Consulta la Política de Privacidad para conocer proveedores y finalidades.
¿Puedo usar Growa sin conexión?
Growa Focus mantiene el temporizador y una cola de sincronización local cuando pierdes conexión. Para iniciar sesión, comprar, restaurar compras o actualizar datos compartidos se necesita internet. La app móvil también requiere conexión para la mayoría de las funciones sincronizadas.
¿Cómo cancelo mi suscripción Pro?
Puedes gestionar o cancelar Growa PRO desde la cuenta de App Store o Google Play con la que compraste. En Growa Focus abre Cuenta y selecciona Gestionar suscripción. Mantendrás acceso hasta el final del período pagado, salvo que la tienda indique otra cosa.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Growa móvil es compatible con iOS 15.1 o posterior y Android 7 o posterior. Growa Focus para Mac requiere macOS 12 o posterior.
¿Ofrecen reembolsos?
Los reembolsos se procesan según las políticas de App Store y Google Play. Para casos especiales, contacta a nuestro soporte con los detalles de tu compra.
¿Puedo compartir mi progreso?
Sí, puedes generar una imagen de tu jardín y estadísticas para compartir en redes sociales directamente desde la app.
¿Cómo funcionan las notificaciones?
Puedes configurar recordatorios para tus hábitos y ajustar el horario de descanso; por defecto es de 22:00 a 08:00. Growa deduplica los avisos y puedes desactivarlos en cualquier momento.
Contacta a soporte
Para soporte técnico, facturación, privacidad o reportes de errores, escríbenos e incluye la plataforma, versión de Growa y una descripción breve. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.