Términos y Condiciones

Última actualización: Octubre 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar Growa, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestra aplicación.

2. Descripción del Servicio

Growa es un servicio de hábitos y concentración disponible en móvil y, mediante Growa Focus, en escritorio. Te ayuda a avanzar con una experiencia amable y un jardín digital compartido. El servicio incluye:

  • Creación y seguimiento de hábitos personalizados
  • Sistema de rachas y recompensas
  • Jardín virtual personalizable
  • Estadísticas y análisis de progreso
  • Sesiones de concentración, descansos, escenas y Companion en Growa Focus
  • Opciones de suscripción premium (Pro)

3. Registro y Cuenta

3.1 Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar Growa. Los menores de 18 años deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

3.2 Responsabilidades del Usuario

Eres responsable de:

  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Todas las actividades realizadas desde tu cuenta
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

3.3 Seguridad de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o que consideremos sospechosas de actividad fraudulenta.

4. Uso Aceptable

4.1 Conductas Prohibidas

No puedes:

  • Usar la app para propósitos ilegales o no autorizados
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
  • Interferir con el funcionamiento de la aplicación
  • Usar bots, scripts o herramientas automatizadas
  • Compartir tu cuenta con terceros
  • Realizar ingeniería inversa del código
  • Copiar o reproducir contenido sin autorización
  • Acosar, amenazar o dañar a otros usuarios

4.2 Contenido del Usuario

Eres responsable del contenido que creas en la app (nombres de hábitos, notas, etc.). Este contenido debe cumplir con las leyes aplicables y no debe ser ofensivo, ilegal o infringir derechos de terceros.

5. Suscripciones y Pagos

5.1 Plan Gratuito

Growa ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas que puedes usar indefinidamente.

5.2 Suscripción Pro

La suscripción Pro ofrece funcionalidades adicionales mediante planes mensuales o anuales. Los precios y la duración se muestran antes de confirmar la compra y pueden variar según tu región.

5.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o a través de la tienda o proveedor donde realizaste la compra.

5.4 Reembolsos

Los reembolsos se procesan de acuerdo con las políticas de Apple App Store y Google Play Store. Para solicitudes especiales, contacta a nuestro soporte.

Para compras web de Growa Focus para Windows, ofrecemos reembolso completo de PRO si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores al cobro, incluidas las renovaciones. Puedes solicitar el reembolso de un paquete de gems dentro de ese plazo si sus gems no se han consumido. Escribe a contacto@growa.site con el correo de tu cuenta y la referencia de compra; nunca envíes datos de tarjeta ni contraseñas.

El reembolso se tramita al medio de pago original y retira el acceso PRO o las gems correspondientes a la compra reembolsada. Si ya consumiste gems, hubo un cobro duplicado o existe un problema con la compra, contacta con soporte para revisar el caso. Esta política no limita los derechos obligatorios que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

5.5 Compras web y gestión de suscripciones

Las compras web de Growa Focus para Windows se completan mediante RevenueCat Web Billing y Stripe. El precio, moneda, periodicidad, impuestos y condiciones aplicables se muestran antes de confirmar el pago. La gestión de una suscripción web se realiza mediante el acceso seguro proporcionado por el proveedor. Cancelar evita renovaciones futuras; el acceso se conserva hasta el vencimiento del período pagado conforme al estado de esa suscripción. Cancelar y solicitar un reembolso son acciones distintas.

Windows web purchases — English

Windows purchases use RevenueCat Web Billing and Stripe. The checkout shows the price, currency, billing period, applicable taxes and terms before you confirm payment. Manage your web subscription through the provider's secure customer portal. Cancellation stops future renewals; access continues until the paid period ends according to the subscription's status. Cancellation and a refund request are separate actions.

We offer a full PRO refund when requested within 14 days of the charge, including renewals. Gem packs can be refunded within 14 days if their gems have not been spent. Email contacto@growa.site with your account email and purchase reference; never send card details or passwords. Refunds go to the original payment method and remove the PRO access or gems associated with the refunded purchase. Contact support to review spent gems, duplicate charges or purchase problems. This policy does not limit mandatory rights under applicable law. Apple and Google purchases remain subject to their respective store policies.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Growa, incluyendo pero no limitado a:

  • Diseño, código fuente y funcionalidades
  • Logos, marcas y nombres comerciales
  • Gráficos, ilustraciones y animaciones
  • Textos, contenido y documentación

Estos son propiedad exclusiva de Growa o de sus licenciantes. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados sin nuestro permiso expreso.

7. Limitación de Responsabilidad

Growa se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de:

  • Pérdida de datos o progreso en la aplicación
  • Interrupciones del servicio o errores técnicos
  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Decisiones tomadas basándose en el uso de la app

Nota: Growa es una herramienta de productividad y no sustituye asesoramiento profesional médico, psicológico o de otro tipo.

8. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de Growa en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para notificar cambios significativos con anticipación.

9. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app. Podemos suspender o terminar tu acceso si:

  • Violas estos Términos y Condiciones
  • Realizas actividades fraudulentas
  • Abusas del servicio o afectas a otros usuarios
  • No pagas las tarifas aplicables

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

11. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante la app o por correo electrónico. El uso continuado de Growa después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

Al usar Growa, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad.